1. Niniejszy dokument stanowi Ogólne Warunki Umów (dalej: „OWU”) w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego („KC”).
2. Niniejsze OWU obowiązują do wszystkich umów zawieranych przez HA-DWA-O GNIEZNO spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piekarach, os. Osiedle Porzeczkowe nr 3, 62-200 Piekary, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001150155, NIP: 7842545643, kapitał zakładowy w wysokości: 100.000 zł, adres e-mail: [biuro@ha-dwa-o.pl], numer tel.: [731 255 500], zwaną dalej „Sprzedawcą” z podmiotem zamawiającym u Sprzedawcy towary (opcjonalnie razem z usługą ich montażu), zwanym dalej „Odbiorcą”, wspólnie zwanymi dalej „stronami”.
3. Odbiorca może być:
• „Konsumentem” – osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w myśl art. 221 KC,
• „Przedsiębiorcą” - podmiotem zdefiniowanym w art. 431 KC, zawierającym ze Sprzedawcą umowę w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, z zastrzeżeniem definicji Quasi-Konsumenta poniżej.
• „Quasi-Konsumentem” - osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, o ile treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Oferowane przez Sprzedawcę towary stanowiące elementy systemów nawadniania zwane będą dalej „towarami”, a usługa ich montażu „montażem”. Aktualna oferta Sprzedawcy zaprezentowana jest na stronie https://profesjonalne-nawadnianie.pl oraz w dokumentach przekazanych Odbiorcy w drodze korespondencji roboczej.
5. Umowa o sprzedaż towarów albo umowa o sprzedaż i montaż towarów zwana będzie dalej „umową”. Postanowienia OWU dotyczące montażu stosuje się do umowy, o ile obejmuje ona swym zakresem montaż.
1. Zawarcie umowy dokonuje się przez zamówienie składane przez Odbiorcę oraz przez przyjęcie tego zamówienia przez Sprzedawcę („Zamówienie”). Zamówienie może być składane telefonicznie, pocztą elektroniczną lub pisemnie. Strony zgodnie postanawiają, że Zamówienie powinno zawierać co najmniej:
a. rodzaj, liczbę i cenę zamawianych towarów (zgodnie z danymi zawartymi w aktualnej ofercie Sprzedawcy),
b. miejsce montażu towarów (o ile umowa ma obejmować ich montaż).
2. Sprzedawca zobowiązany jest do wysłania potwierdzenia Zamówienia w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia, chyba że Odbiorca i Sprzedawca wyraźnie postanowią inaczej. Do momentu potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, złożone Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 KC i wiąże Odbiorcę. Brak potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczne z odmową przyjęcia Zamówienia do realizacji. W umowie z Przedsiębiorcą, Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane odmową przyjęcia Zamówienia do realizacji lub brakiem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, niezależnie od częstotliwości takich zdarzeń. W przypadku, gdy cennik Sprzedawcy lub oferta handlowa, na podstawie której Odbiorca złoży Zamówienie, nie będą zawierały ceny danego towaru lub wykonania konkretnej usługi montażu (o ile będzie miało zastosowanie), Zamówienie uznaje się za złożone przez Odbiorcę i zaakceptowane przez Sprzedawcę po ustaleniu koniecznych elementów w ramach korespondencji roboczej stron.
3. Strony ustalą w drodze korespondencji roboczej datę dostarczenia towaru oraz szacowany harmonogram prac nad jego montażem (o ile mowa ma obejmować montaż).
4. Strony postanawiają, że umowa dochodzi do skutku z momentem otrzymania przez Odbiorcę od Sprzedawcy potwierdzenia Zamówienia (w formie dokumentowej pod rygorem nieważności). Jeżeli z okoliczności wynika, że doszło do zawarcia umowy (tj. zostało to zaakceptowane przez Sprzedawcę w formie dokumentowej pod rygorem nieważności) pomimo niezłożenia przez Odbiorcę Zamówienia zgodnie z powyższym, to nie uchyla to objęcia takiej umowy postanowieniami OWU.
5. Zmiany przedmiotu umowy – w szczególności zmiany co do ilości oraz rodzaju zamówionego towaru – mogą być dokonywane przez Odbiorcę wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, wyrażoną w formie dokumentowej pod rygorem nieważności.
1. Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać umowę ze starannością wynikającą z zawodowego charakteru wykonywanej działalności.
2. Sprzedawca oświadcza, że jest czynnym podatnikiem podatku VAT.
3. Sprzedawca oświadcza, iż posiada rachunek bankowy wykazany na „białej liście” prowadzony przez Ministerstwo Finansów: https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka.
1. Sprzedawca zobowiązany jest do wydania zamówionych towarów w ilości i w terminie uzgodnionym z Odbiorcą. Transport towaru do Odbiorcy realizowany będzie na koszt Odbiorcy, chyba że Strony uzgodnią inaczej w formie dokumentowej pod rygorem nieważności. Z momentem wydania towaru przechodzą na Odbiorcę wszelkie ryzyka i ciężary związane z towarem. Za moment wydania towaru Odbiorcy rozumie się jego fizyczne dostarczenie do uzgodnionego między Stronami na etapie akceptacji Zamówienia miejsca.
2. Dowód wydania towarów stanowi list przewozowy podpisany w imieniu Sprzedawcy lub dokument „WZ” podpisany w imieniu Sprzedawcy. Sprzedawca lub działający na jego zlecenie inny podmiot może uzależnić wydanie towaru od złożenia przez osobę odbierającą towar czytelnego podpisu oraz pieczęci Odbiorcy na liście przewozowym, dokumencie „WZ” lub na innym dokumencie określonym powyżej, stanowiącym dowód wydania towaru.
3. Strony zgodnie postanawiają, że własność towaru przejdzie na Odbiorcę po uiszczeniu przez niego pełnej kwoty należnej Sprzedawcy ceny, chyba że strony w drodze korespondencji roboczej postanowiły inaczej (w formie dokumentowej pod rygorem nieważności). Nadto w umowie z Odbiorcą będącym Przedsiębiorcą, w przypadku uzgodnienia wypłaty należnej Sprzedawcy ceny/wynagrodzenia w transzach - brak terminowej zapłaty przez Odbiorcę pierwszej transzy, uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania realizacji umowy do momentu uzyskania zapłaty pierwszej transzy, z wyłączeniem jakiejkolwiek odpowiedzialności Sprzedawcy z tego tytułu.
4. O ile umowa obejmuje montaż towarów, do obowiązków Odbiorcy (wykonywanych na wyłączny koszt Odbiorcy) należy:
a. udostępnienie Sprzedawcy miejsca do prowadzenia prac montażowych objętych umową – w godzinach ustalonych pomiędzy stronami;
b. zapewnienie i zabezpieczenie miejsca odpowiedniego na składowanie przez Sprzedawcę sprzętu lub innych rzeczy potrzebnych do wykonania prac objętych umową, o ile prace te wykonywane będą przez co najmniej dwa dni, a Sprzedawca podejmie decyzję o pozostawieniu sprzętu i innych rzeczy przedstawicieli Sprzedawcy w miejscu prac – w takiej sytuacji Odbiorca będący Przedsiębiorcą przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wszelkie zniszczenia, uszkodzenia lub utraty powstałe w tym sprzęcie lub rzeczach w czasie, kiedy nie znajdowały się one pod opieką Sprzedawcy lub jego przedstawicieli (odpowiedzialność oparta na zasadzie ryzyka), a które nie zostały spowodowane zawinionym przez Sprzedawcę jego działaniem lub zaniechaniem;
c. zapewnienie Sprzedawcy łatwo dostępnego źródła zasilania elektrycznego wraz z możliwością korzystania z niego przez Sprzedawcę dla celów realizacji umowy;
d. w przypadku gdyby wykonanie przez Sprzedawcę przedmiotu umowy wymagało uzyskania jakichkolwiek decyzji administracyjnoprawnych lub innych zezwoleń na prowadzenie takich prac – Odbiorca uzyska takowe decyzje lub zezwolenia przed rozpoczęciem prac montażowych.
Każdy z powyższych obowiązków Odbiorca zrealizuje najpóźniej do dnia określonego w korespondencji roboczej stron. Niezrealizowanie któregokolwiek z ww. obowiązków przez Odbiorcę w powyższym terminie stanowi podstawę do wydłużenia ustalonych terminów wykonania przez Sprzedawcę prac montażowych, z wyłączeniem jakiejkolwiek odpowiedzialności Sprzedawcy z tego tytułu. Zdanie poprzedzające stosuje się odpowiednio w przypadku zaniechania przez Odbiorcę realizacji obowiązku, o którym mowa w lit. a lub c powyżej w toku wykonywania umowy. Wydłużenie to będzie miało
charakter automatyczny i następować będzie o liczbę dni, o jaką Odbiorca opóźnił się z realizacją ww. obowiązku lub obowiązków.
5. O ile umowa obejmuje montaż towarów, końcowy odbiór przedmiotu umowy nastąpi w miejscu jego montażu, po jego prawidłowym uruchomieniu i potwierdzony będzie podpisanym protokołem odbioru końcowego. Sprzedawca zgłosi Odbiorcy w formie pisemnej lub wiadomości e--mail zakończenie prac i możliwość dokonania końcowego odbioru przedmiotu umowy. Strony wspólnie ustalą termin końcowego odbioru przedmiotu umowy, przy czym przypadać on będzie nie później niż 14 dni od dnia powiadomienia, o którym mowa powyżej. Nieuzasadnione nieprzystąpienie przez Odbiorcę będącego Przedsiębiorcą do odbioru końcowego skutkować będzie przyjęciem, że Odbiorca odebrał prace montażowe bez zastrzeżeń. Przez nieuzasadnione nieprzystąpienie Odbiorcy do odbioru rozumieć należy nieprzystąpienie Odbiorcy do odbioru w uzgodnionym przez Strony terminie lub nieuzgodnienie (z przyczyn leżących po stronie Odbiorcy) terminu odbioru w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Odbiorcy o zakończeniu prac lub nieuzasadniona (w świetle postanowień OWU) odmowa podpisania przez Odbiorcę protokołu. W takiej sytuacji Sprzedawca uprawniony będzie do jednostronnego podpisania protokołu odbioru –– ze skutkiem jego podpisania przez obie strony.
1. Sprzedawca zobowiązuje się prowadzić realizację Zamówień Odbiorcy według uzgodnionych cen/wynagrodzenia, zgodnie z obowiązującą ofertą Sprzedawcy przekazaną Odbiorcy w drodze korespondencji roboczej lub zaprezentowaną na stronie https://profesjonalne-nawadnianie.pl.
2. Kwoty netto zostaną powiększone o kwotę podatku od towarów i usług (VAT) według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury VAT.
3. W umowie z Przedsiębiorcą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji ceny towarów lub wynagrodzenia za usługę montażu po złożeniu Zamówienia, jeżeli wystąpią niezależne od Sprzedawcy okoliczności powodujące zmianę ich wysokości (takie jak zmiana kosztu surowców, ich nabycia, energii, siły roboczej, transportu, zmiany prawa itp.). W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Odbiorcę o spodziewanej zmianie cen na piśmie lub poprzez wiadomość e-mail na adres skrzynki e-mail Odbiorcy, najpóźniej na 14 dni przed wprowadzeniem tej zmiany. Jeżeli Odbiorca nie zgadza się na zaproponowaną zmianę, powinien odmówić akceptacji zmodyfikowanej względem Zamówienia ceny/wynagrodzenia w ciągu 3 dni od otrzymania powiadomienia od Sprzedawcy. W takiej sytuacji Zamówienie będzie anulowane, a stronom z tego tytułu nie będą przysługiwać żadne roszczenia. Jeżeli Odbiorca nie odmówi akceptacji zmodyfikowanej względem Zamówienia ceny lub wynagrodzenia w określonym powyżej terminie, w szczególności nie ustosunkuje się w ogóle do otrzymanego powiadomienia, przyjmuje się, że zmodyfikowana cena/wynagrodzenie została przez Odbiorcę zaakceptowana i jest wiążąca dla stron. Niezależnie od powyższego, Sprzedawcy
przysługiwać będzie prawo do odstąpienia od umowy w terminie 90 dni od dnia przesłania Odbiorcy będącemu Przedsiębiorcą ww. informacji o zmianie cen.
4. Jeśli strony nie postanowiły inaczej, zapłata na rzecz Sprzedawcy następuje wyłącznie przelewem na rachunek bankowy podany na fakturze. Płatność przelewem uważa się za zrealizowaną z chwilą zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. Jeśli strony nie określiły inaczej w Zamówieniu, płatność z tytułu Zamówienia następuje w terminie 14 dni od dnia doręczenia Odbiorcy faktury.
6. Faktury będą przesyłane w formie elektronicznej na adres do doręczeń elektronicznych Odbiorcy, bez konieczności uzyskiwania podpisu Odbiorcy pod fakturą.
7. W umowie z Odbiorcą będącym Przedsiębiorcą (o ile umowa obejmuje montaż towarów), w przypadku, gdy po stronie Odbiorcy lub jego współpracowników/pracowników/innych osób przebywających w miejscu montażu zaistnieje przeszkoda w dalszej realizacji umowy przez Sprzedawcę, polegająca na tym, że Sprzedawca nie będzie mógł kontynuować określonych umową prac montażowych przez okres dłuższy iż 14 dni (liczonych łącznie przez cały okres obowiązywania umowy), strony ustalają, że o ile nie zostanie w tamtym czasie zapłacone na rzecz Sprzedawcy całe należne mu wynagrodzenie, to Sprzedawca będzie uprawniony do wystawienia faktury na kwotę odpowiadającą 80% pozostałego do zapłaty wynagrodzenia, tak jakby wykonał swoje zobowiązania i uzyskał stosowne dokumenty, a Odbiorca zapłaci tą fakturę w 14 dni od dnia jej doręczenia Odbiorcy. Przez wystąpienie przeszkód po stronie Odbiorcy lub jego współpracowników/pracowników/innych osób przebywających w miejscu montażu w dalszej realizacji umowy, strony rozumieją w szczególności niewykonanie przez te podmioty czynności niezbędnych do kontynuowania dalszych prac przez Sprzedawcę. Po ustaniu powyższych przeszkód, Sprzedawca będzie wykonywał swoje dalsze zobowiązania umowne, za co (zgodnie z powyższą procedurą) otrzyma kolejne 20% kwoty pozostałego do wypłaty wynagrodzenia.
1. W umowie z Przedsiębiorcą, w przypadku opóźnienia z jakąkolwiek płatnością na rzecz Sprzedawcy, wszelkie inne należności Sprzedawcy wobec Odbiorcy, który znajduje się w opóźnieniu z płatnością, postawione są w stan wymagalności bez żadnych dodatkowych czynności lub oświadczeń – nawet jeśli wierzytelności te w innych okolicznościach nie byłyby wymagalne i nawet jeśli uprzednio odroczony został termin ich płatności.
2. W umowie z Przedsiębiorcą, Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia w przypadku zalegania przez Odbiorcę z terminową zapłatą którejkolwiek z faktur, bez roszczeń Odbiorcy wobec Sprzedawcy z tytułu wstrzymania wydania towaru lub prac montażowych
3. W przypadku opóźnienia Odbiorcy z zaspokojeniem jakiejkolwiek wierzytelności Sprzedawcy przysługuje Sprzedawcy prawo zatrzymania towarów zamówionych przez Odbiorcę. Prawo zatrzymania dotyczy również towarów objętych innym zamówieniem niż to, za które Odbiorca zalega z płatnością. Strony postanawiają, że prawo zatrzymania
służy zabezpieczeniu wszelkich roszczeń Sprzedawcy wobec danego Odbiorcy wynikających z całokształtu relacji gospodarczych stron, bez ograniczeń do danego Zamówienia. Odbiorca nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy z powodu wykonania przez Sprzedawcy prawa zatrzymania.
1. Towar powinien być używany przez Odbiorcę zgodnie z przeznaczeniem, a także wytycznymi i informacjami określonymi na dokumentacji dołączonej do towaru.
W przypadku braku dołączenia któregokolwiek z tych dokumentów do towaru, Odbiorca zobowiązany jest zgłosić ten fakt Sprzedawcy w terminie 3 dni od dnia odbioru towaru, pod rygorem niemożności powoływania się przez Odbiorcę na brak dołączenia dokumentacji do towaru.
2. W umowie z Przedsiębiorcą, naruszenie ww. warunków używania wyłącza odpowiedzialność Sprzedawcy za wady dostarczanych towarów. Dochodząc roszczeń Odbiorca zobowiązany jest wykazać zachowanie warunków określonych w ust. 1 przez cały okres posiadania towarów wydanych przez Sprzedawcę.
1. Poniżej określona (w ust. od 2 do 11) odpowiedzialność Sprzedawcy ma charakter gwarancyjny, przysługuje każdemu Odbiorcy i obowiązuje przez okres 12 miesięcy od dnia wydania Odbiorcy towaru.
2. Sprzedawca odpowiada przed Odbiorcą za wady fizyczne towaru lub montażu (o ile umowa obejmuje montaż towarów) – wady jakościowe (niezgodność towaru ze specyfikacją przekazaną Odbiorcy przez Sprzedawcę lub brak prawidłowego działania towaru, tj. brak działania zgodnego z umową oraz zapewnieniami składanymi przez Sprzedawcę w formie dokumentowej pod rygorem nieważności) oraz za wady ilościowe towaru (niezgodność liczby elementów towaru ze specyfikacją przekazaną Odbiorcy przez Sprzedawcę) – wynikające z przyczyn zawinionych przez Sprzedawcę.
3. Ewentualne reklamacje zgłaszane będą przez Odbiorcę w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail: biuro@ha-dwa-o.pl.
4. Sprzedawca zobowiązany jest ustosunkować się do skutecznie złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi na reklamację złożoną przez Przedsiębiorcę w terminie 14 dni oznacza odrzucenie reklamacji. Skuteczne złożenie reklamacji wymaga zgłoszenia jej w terminie określonym w OWU oraz załączenia do niej dokumentacji potwierdzającej wadliwość oraz datę jej stwierdzenia.
5. Reklamacje dotyczące wad ilościowych towaru, Odbiorca obowiązany jest zgłosić Sprzedawcy w dniu dostarczenia towaru, pod rygorem utraty prawa do reklamacji w zakresie ilości towaru. W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się na swój koszt i ryzyko dostarczyć brakujące elementy towaru, w terminie 7 dni roboczych od dnia ustosunkowania się do zgłoszenia przez Sprzedawcę. W przypadku nieposiadania danych elementów na stanie magazynowym, zostaną one uzupełnione w terminie 30 dni roboczych od dnia ustosunkowania się do zgłoszenia przez Sprzedawcę.
6. Reklamacje dotyczące wad jakościowych, Odbiorca powinien zgłaszać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 5 dni roboczych od dnia ich stwierdzenia, pod rygorem utraty prawa do reklamacji. W wypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, Sprzedawca w terminie 14 dni roboczych od dnia ustosunkowania się do zgłoszenia zobowiązuje się wymienić na swój koszt wadliwe elementy towaru lub w inny sposób usunąć wadliwość – decyzja w tym zakresie należy do Sprzedawcy, który dokona oceny w oparciu o charakter i zakres wadliwości. W przypadku nieposiadania przez Sprzedawcę nowych elementów towaru w magazynie, zostaną one uzupełnione niezwłocznie po ich nabyciu przez Sprzedawcę, w terminie 30 dni roboczych od dnia ustosunkowania się do zgłoszenia przez Sprzedawcę.
7. W ramach procedury gwarancyjnej określonej powyżej, Sprzedawca jest nadto uprawniony do wyboru, czy w miejsce wadliwych elementów towaru dostarczy Odbiorcy elementy wolne od wad (o których mowa powyżej) czy dokona proporcjonalnego obniżenia ceny/wynagrodzenia i zwróci Odbiorcy różnicę, o ile wystąpi.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za wadliwość towaru lub usługi montażu (o ile umowa obejmuje montaż towarów) ogranicza się do realizacji obowiązków, o których mowa powyżej.
9. W wypadku zasadności reklamacji, wszelkie koszty, związane z reklamacją ponosi winny zdarzenia uzasadniającego reklamację.
10. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem Odbiorcy z tytułu gwarancji za wady elementów towaru, które nie zostały wyprodukowane przez Sprzedawcę, o ile ich producent złożył oświadczenie gwarancyjne. Sprzedawca jest zobowiązany do wydania Odbiorcy oświadczeń gwarancyjnych producenta elementów towaru w momencie podpisywania protokołu odbioru końcowego przedmiotu umowy, o ile sam takowe będzie posiadał. Nadto Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, jeżeli Kupujący zaingerował w substancję towaru, w sposób jego montażu lub jeżeli wada wynika z Siły Wyższej. Sprzedawca odpowiada za określone właściwość towaru w ramach gwarancji tylko po odpowiednim uprzednim zapewnieniu (w formie dokumentowej pod rygorem nieważności) o ich istnieniu.
11. W przypadku powstania pomiędzy stronami sporu co do istnienia lub charakteru wady przedmiotu umowy, Sprzedawca powoła niezależnego eksperta, który wyda opinię rozstrzygającą spór stron. Strony zdadzą się na wynik opinii. Koszty opinii poniesie ta strona, której stanowisko było dalsze treści opinii.
OWU mogą być zmienione przez Sprzedawcę w każdym czasie. Sprzedawca powiadomi Odbiorcę o zmianie w korespondencji roboczej stron. Wszelkie zmiany OWU nie dotyczą Zamówień przyjętych do realizacji przez Sprzedawcy przed wejściem w życie zmienionych OWU.
1. Przez „Siłę Wyższą” należy rozumieć zdarzenia nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia oraz przezwyciężenia bądź uniknięcia warunki zewnętrzne, niezależne od woli i działania stron.
2. Za przejawy oddziaływania Siły Wyższej poczytuje się w szczególności:
a) zjawiska naturalne, jak burze, huragany, pożary, powodzie, trzęsienia ziemi;
b) wydarzenia o charakterze politycznym i społecznym, jak strajki, zamieszki, akty sabotażu, zamachy terrorystyczne, działania wojenne;
c) zarządzenia odpowiednich władz, jak akty ustawodawcze lub administracji państwowej wydane po zawarciu umowy;
d) epidemię lub stan zagrożenia epidemicznego.
3. Strona, niemogąca zrealizować swoich obowiązków, mających źródło w umowie, ze względu na oddziaływanie Siły Wyższej, nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności wobec drugiej strony tak długo, jak długo trwa oddziaływanie Siły Wyższej lub jej skutki pod warunkiem poinformowania niezwłocznie, nie później następnego dnia od dnia zdarzenia, drugą stronę o fakcie wystąpienia oddziaływania Siły Wyższej.
4. Postanowienia odnoszące się do Siły Wyższej nie mają zastosowania do pieniężnych obowiązków stron wynikających z łączących strony stosunków prawnych.
1. Postanowienia ust. 2 – 6 niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych przez Sprzedawcę z Przedsiębiorcami. Postanowienia ust. 7 – 8 mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych przez Sprzedawcę z Konsumentami albo Quasi-Konsumentami. W każdym jednak przypadku (tj. bez względu na podstawę odpowiedzialności Sprzedawcy oraz bez względu na podmiot występujący po stronie Odbiorcy):
a. Odbiorca zobowiązany jest do zweryfikowania kompletności oraz zgodności z umową dostarczonego towaru w dniu jego dostarczenia/odbioru;
b. Odbiorca zobowiązany jest do zweryfikowania prawidłowości wykonania usługi montażu w dniu odbioru efektów prac (o ile umowa obejmuje montaż towarów).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest wyłącznie do działania zawinionego, polegającego na rażącym niedbalstwie lub na działaniu umyślnym. Strony zgodnie postanawiają o wyłączeniu odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi określonej w Kodeksie cywilnym wobec Odbiorcy będącego Przedsiębiorcą.
3. W żadnym przypadku Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści Odbiorcy czy osób trzecich. Ponadto Sprzedawca nie odpowiada za szkody Odbiorcy będące następstwem nałożonych na Odbiorcę kar umownych, jeżeli wysokość tych kar nie była uprzednio zaakceptowana przez Sprzedawcę w formie dokumentowej pod rygorem nieważności. Sprzedawca nie odpowiada również z tytułu żadnych innych podstaw odpowiedzialności (w szczególności art. 417 KC), aniżeli na podstawie tych wskazanych wyraźnie w OWU.
4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wynikająca z umowy lub związana z realizacją umowy zawiera się w wysokości należnych Sprzedawcy ceny i wynagrodzenia z tytułu realizacji umowy.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za osiągnięcie przez system nawadniania określonych parametrów, chyba że wyraźnie wskazał inaczej (w formie dokumentowej pod rygorem nieważności).
6. W najszerszym zakresie dozwolonym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca nie odpowiada również za szkody pośrednie lub szkody na osobie i mieniu lub szkody dochodzone na podstawie przepisów o odpowiedzialności pozakontraktowej.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. W razie braku zgodności towaru z umową, Odbiorcy przysługują poniższe uprawnienia wynikające z przepisów ustawy o prawach konsumenta:
a. żądanie jego naprawy lub wymiany, przy czym Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Odbiorca żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Odbiorca żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Odbiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy (jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową);
b. złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
i. Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z lit. a powyżej;
ii. Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy o prawach konsumenta;
iii. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
iv. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w lit. a powyżej;
v. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Odbiorcy.
8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada usługi montażu (o ile umowa obejmuje montaż towarów) zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia odbioru efektów prac. W razie wad usługi montażu towaru, Odbiorcy przysługują poniższe uprawnienia wynikające z przepisów KC:
a. żądanie jej naprawy;
b. złożenie oświadczenia o obniżeniu wynagrodzenia albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Odbiorcy wadę usunie (ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli usługa była już naprawiana
przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi usunięcia wady).
1. Odbiorca będący Konsumentem lub Quasi--Konsumentem, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie, na warunkach opisanych w ust. 2--7 poniżej. 2. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Odbiorca może posłużyć się wzorem oświadczenia, który stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta (jest treść stanowi załącznik do OWU). Oświadczenie, o którym tu mowa należy przesłać na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@ha--dwa--o.pl –– wówczas Sprzedawca potwierdzi otrzymanie informacji o odstąpieniu od umowy poprzez wysłanie wiadomości e--mail. 3. W przypadku skorzystania przez Odbiorcę z ww. uprawnienia, wszystkie otrzymane od Odbiorcy płatności, w tym koszty dostarczenia towaru zostaną zwrócone Odbiorcy, niezwłocznie, w każdym wypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu przez Odbiorcę prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Odbiorcę użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie Odbiorca zgodził się na inne rozwiązanie. 4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej –– o ile do tego czasu towar został wydany Odbiorcy. 5. O ile towary zostały wydane Odbiorcy do momentu odstąpienia przez niego od umowy, należy je odesłać wraz z dokumentem sprzedaży na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Odbiorca poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli Odbiorca odeśle towary przed upływem terminu 14 dni. 6. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi Odbiorca. 7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Odbiorcy w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, za które Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Odbiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Odbiorcy lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; d) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; e) w której przedmiotem świadczenia jest towaru dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; h) w której Odbiorca wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Odbiorca żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Odbiorcy w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów; i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; j) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; k) zawartej w drodze aukcji publicznej; l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; m) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Odbiorcy potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta; n) o świadczenie usług, za które Odbiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Odbiorca wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do
niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Odbiorcy. 8. Odbiorca może w korespondencji roboczej polecić Sprzedawcy rozpoczęcie prac montażowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie. W takiej sytuacji Odbiorcy nie będzie przysługiwało uprawnienie do odstąpienia od umowy w zakresie montażu.
1. Bez uszczerbku dla innych postanowień OWU, Sprzedawca może odstąpić od umowy, jeżeli Odbiorca opóźnia się z realizacją któregokolwiek ze swoich obowiązków określonych w § 4 ust. 4 OWU lub w zapłacie Sprzedawcy ceny/wynagrodzenia o co najmniej 30 dni. Wykonanie takiego prawa będzie mogło nastąpić w terminie 120 dni od dnia upływu ww. terminu.
2. Odbiorca może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca pozostaje w zwłoce z wydaniem towarów lub zakończeniem prac montażowych w wymiarze wynoszącym co najmniej 30 dni. Wykonanie takiego prawa będzie mogło nastąpić w terminie 120 dni od dnia upływu ww. terminu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez którąkolwiek ze stron podczas wykonywania prac montażowych (o ile umowa obejmuje montaż towarów) - strony sporządzą protokół stwierdzający zaawansowanie wykonanych dotychczas przez Sprzedawcę prac. Protokół ten zostanie sporządzony w terminie 3 dni od dnia odstąpienia od umowy. Postanowienia § 4 ust. 6 OWU stosuje się odpowiednio. Odbiorca zapłaci Sprzedawcy wynagrodzenie proporcjonalne do dotychczasowego zaawansowania prac.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienia OWU lub umowy zostaną uznane za nieważne lub w inny sposób wadliwe pod względem prawnym, to pozostałe postanowienia odpowiednio OWU oraz umowy pozostaną w mocy w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Strony zobowiązują się do prowadzenia w dobrej wierze negocjacji, zmierzających do zastąpienia nieważnych bądź nieskutecznych postanowień odpowiednio OWU oraz umowy postanowieniami w pełni skutecznymi, ważnymi i maksymalnie do nich zbliżonymi, pod względem wywieranych skutków ekonomicznych, merytoryki i intencji stron.
1. Osoby zawierające umowę w imieniu stron potwierdzają, iż posiadają odpowiednie umocowania do składania oświadczeń woli w imieniu danej strony i umocowanie to nie wygasło w dniu zawarcia umowy sprzedaży, a do zawarcia i wykonania tej umowy nie jest wymagana zgoda żadnej osoby trzeciej.
2. Przy współpracy pomiędzy stronami wyklucza się stosowanie jakichkolwiek wzorców umów innych niż niniejsze OWU. W przypadku zawarcia między stronami jakiegokolwiek porozumienia, które mogłoby wyłączać postanowienia niniejszego OWU, dla skuteczności takiego wyłączenia konieczne jest wyraźne oświadczenie obu stron (niezawarte we wzorcu umownym), że niniejsze OWU w całości lub części między stronami nie obowiązuje. W przypadku gdyby strony współpracowały w dniu wejścia w
życie niniejszego OWU na podstawie innej umowy lub innego OWU, niniejsze OWU zastępuje wszelkie inne uzgodnienia stron objęte treścią niniejszego OWU, o ile Odbiorca nie sprzeciwi się temu.
3. Wszelkie zastrzeżenia formy pisemnej w niniejszym OWU dokonane są pod rygorem nieważności.
4. Prawem właściwym dla umowy zawieranej pomiędzy stronami, jak i wszelkich roszczeń związanych ze współpracą stron jest prawo polskie.
5. Spory, jakie mogą powstać na tle wykonania umowy lub OWU, podlegają jurysdykcji sądów polskich; rozstrzygał je będzie:
a. w przypadku umowy zawartej z Odbiorcą będącym Przedsiębiorcą – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy;
b. w przypadku umowy zawartej z pozostałymi Odbiorcami - sąd właściwy dla powoda.
6. W przypadku rozbieżności w treści postanowień zawartych w Zamówieniu a niniejszymi OWU, uznaje się, iż postanowienia zawarte w zaakceptowanym przez Sprzedawcę Zamówieniu (w formie dokumentowej pod rygorem niewżności) są nadrzędne do OWU.
7. Niniejsze OWU obowiązują od dnia przekazania ich przez Sprzedawcę w drodze korespondencji roboczej Odbiorcy.
8. Odbiorca będący Konsumentem lub Quasi-Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń a zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
9. Odbiorca będący Konsumentem lub Quasi-Konsumentem posiada m.in. następującą możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - Odbiorca może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Odbiorcą, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 oraz 222 66 76 76, a także przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() umowy dostawy następujących towarów() umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów()/o świadczenie następującej usługi()
– Data zawarcia umowy()/odbioru()
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
